перейти к содержанию Перейти к навигации
Условия возврата

Возврат Товара ненадлежащего качества.
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврата уплаченной за Товар суммы.
В случае, если Покупателю передается Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и/или упаковки Товара, Покупатель может не позднее 20 (двадцати) дней после получения Товара известить продавца об этих нарушениях.При возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в Товаре Продавец оставляет за собой право проведения независимой экспертизы в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения возвращенного Товара по заявлению Покупателя.
Возможность обмена Товара.
С согласия Покупателя может быть произведен обмен Товара на одноименный Товар надлежащего качества, т.е. на Товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного Товара, обмен может быть произведен с согласия Покупателя на Товар иной модели, артикула или размера с доплатой разницы в цене за счет Покупателя (если цена аналогичного Товара выше). В случае, если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, Покупателю выплачивается разница в цене.
При покупке Товара в магазине BELWEST Покупатель имеет право на обмен непродовольственного Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
Порядок возврата Товара:
Покупатель вправе вернуть Товар в магазин BELWEST в оригинальной упаковке. В магазине Покупателю будет предложено заполнить заявление о возврате Товара.
Покупатель вправе вернуть Товар посредством почтовой пересылки. В этом случае необходимо обратиться в инфоцентр для предварительного рассмотрения заявления и получение консультации о возврате товара. Тел. 8-800-100-92-29, Email: hotline@belwest.com
Покупатель пересылает Товар почтой по адресу Продавца: 210026, Республика Беларусь, г. Витебск, пр-т. Генерала Людникова, 10. Товар пересылается в оригинальной упаковке вместе с заполненным Заявлением о возврате (скачать шаблон заявления) Товара установленного образца и копиями документов, полученных вместе с Товаром. Возмещение почтовых расходов Покупателю производится Продавцом только в случае возврата товара ненадлежащего качества после установления указанного факта.
Покупатель вправе вернуть Товар, заказав за дополнительную плату услугу отправки его курьером.
Возврат Покупателю уплаченной за Товар суммы осуществляется:
- наличным расчетом при возврате Товара в магазин;
- почтовым переводом при возврате Товара посредством почтовой пересылки;
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя.
При отказе Покупателя от товара возврат денежных средств в сумме, уплаченной Покупателем за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара при наличии, осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом соответствующего требования Покупателя.
В случае возврата Товара ненадлежащего качества, возврат денежных средств в сумме, уплаченной Покупателем за товар, а также суммы расходов Покупателя на доставку возвращенного товара (при их документальном подтверждении Покупателем), осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом соответствующего требования Покупателя.