перейти к содержанию Перейти к навигации
Условия возврата

Возврат Товара надлежащего качества.
При условии доставки Товара курьером по адресу, указанному покупателем, или на пункты выдачи товара, в стационарные магазины Продавца Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 (семи) дней после покупки Товара.
ВНИМАНИЕ! Товар, приобретенный в стационарном магазине после его предварительного бронирования, не является приобретенным дистанционным способом. Покупатель вправе обменять такой товар в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в 14-дневный срок с даты его приобретения, с соблюдением всех требований указанного закона.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
При возврате Покупателем Товара, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
Возврату не подлежат Товары надлежащего качества со следами носки (бывшие в употреблении) либо в поврежденном виде.
В случае отказа от приобретения, возврата либо обмена Товара надлежащего качества, приобретенного в рамках акции, Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях акции, и возвращает Продавцу все Товары, подлежащие продаже либо проданные в рамках данной акции. Действие акции в этом случае аннулируется. Покупатель в последующем может приобрести оставшиеся после возврата Товары из своего чека на общих условиях по действующим ценам. Если на новую покупку действие акции не распространяется, то скидка на Товары не применяется.

Возврат товара ненадлежащего качества.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврата уплаченной за товар суммы.
В случае, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и/или упаковки товара, покупатель может не позднее 20 (двадцати) дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. При возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в товаре продавец оставляет за собой право проведения независимой экспертизы в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения возвращенного товара по заявлению покупателя.
Возможность обмена товара.
С согласия покупателя может быть произведен обмен товара на одноименный товар надлежащего качества, т.е. на товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного товара, обмен может быть произведен с согласия покупателя на товар иной модели, артикула или размера с доплатой разницы в цене за счет покупателя (если цена аналогичного товара выше). В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, покупателю выплачивается разница в цене.
При покупке товара в магазине BELWEST покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Порядок возврата товара:
Покупатель вправе вернуть товар в магазин BELWEST в оригинальной упаковке. В магазине покупателю будет предложено заполнить заявление о возврате товара.
Покупатель вправе вернуть товар посредством почтовой пересылки. В этом случае необходимо обратиться в инфоцентр для предварительного рассмотрения заявления и получение консультации о возврате товара. Тел. 8-800-100-92-29, Email: hotline@belwest.com
Покупатель пересылает товар почтой по адресу продавца: 210026, Республика Беларусь, г. Витебск, пр-т. Генерала Людникова, 10. Товар пересылается в оригинальной упаковке вместе с заполненным Заявлением о возврате (скачать шаблон заявления) товара установленного образца и копиями документов, полученных вместе с товаром. Возмещение почтовых расходов покупателю производится продавцом только в случае возврата товара ненадлежащего качества после установления указанного факта.
Возврат покупателю уплаченной за товар суммы осуществляется:
- наличным расчетом при возврате товара в магазин;
- почтовым переводом при возврате товара посредством почтовой пересылки;
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от правил банка-получателя.
При отказе покупателя от товара возврат денежных средств в сумме, уплаченной покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара при наличии, осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения продавцом соответствующего требования покупателя.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, возврат денежных средств в сумме, уплаченной покупателем за товар, а также суммы расходов покупателя на доставку возвращенного товара (при их документальном подтверждении покупателем), осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения продавцом соответствующего требования покупателя.