Lieferinformationen
Lieferoptionen Lieferzeiten& Kosten Tracking-Informationen anfordern Informationen zum aktuellen LieferungsstatusLieferoptionen
Die f?r Sie verf?gbaren Lieferoptionen werden im Bereich „Check-out“ unter „Liefermethode“ angezeigt.
Je nach Lieferadresse sind einige dieser Optionen m?glicherweise nicht verf?gbar.
- Home Delivery - Gratis-Standardversand im Raum UK f?r alle Bestellungen im Wert von ?ber 50 GBP innerhalb von 4 Werktagen (*Ausnahmen sind m?glich)
- Standard-Lieferung – 1 bis 2 Werktage
- Andere Liefermethode – – 3 bis 5 Werktage
- Internationale Lieferung – 7 bis 10 Werktage (nicht in allen L?ndern verf?gbar)
Lieferzeiten& Kosten
Wir liefern die meisten unserer Bestellungen innerhalb von 4 Werktagen* aus. Die Versandkosten betragen 3,99 GBP, bei einem Bestellwert von ?ber 50 GBP ist der Versand kostenlos (*Ausnahmen siehe Tabelle unten).
- Lieferungen an Adressen in Gro?britannien werden montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zugestellt (mit Ausnahme von Feiertagen).
- Lieferungen an Adressen in den Schottischen Highlands und Inseln, in Nordirland und anderen k?stenfernen Orten brauchen m?glicherweise etwas l?nger.
Informationen zu Lieferungen an Adressen in Irland entnehmen Sie bitte unserer irischen Website auf hybris.com. - Bestellungen mit mehreren Artikeln k?nnen in mehreren Einzelpaketen zu verschiedenen Zeitpunkten geliefert werden.
Tracking-Informationen anfordern
Wir werden Sie per E-Mail ?ber alle Phasen Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten. In allen E-Mails wird der Status Ihrer aktuellen Bestellung angezeigt. Die jeweiligen Status sind in der Tabelle unten beschrieben. Die Mehrzahl unserer Pakete stellen wir ?ber unseren Kurierdienst zu. Diese Pakete k?nnen Sie verfolgen, indem Sie auf den Paket-Referenz-Link in Ihrer E-Mail klicken. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie direkt an die Website des Kurierdienstes weitergeleitet. Weitere Informationen ?ber die Sendungsstatus erhalten Sie hier.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Bearbeitung | Ihre Bestellung wird bearbeitet. |
| Versandt | Ihre Bestellung wurde an den Kurier ?bergeben. Bei schweren und sperrigen Produkten wird Ihre Bestellung von unserem Paketdienst zugestellt. Der Paketdienst wird Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um ein geeignetes Zustelldatum mit Ihnen zu vereinbaren. Bei Bestellungen, die direkt aus dem Gesch?ft abgeholt werden, erhalten Sie eine weitere Bestellstatusinformation, sobald ihr(e) Artikel zur Abholung bereit stehen (weitere Informationen zu den Status zur Abholung aus einem Gesch?ft finden Sie unten). |
| Storniert Nicht lieferbar R?ckbuchung | Ihre Bestellung wurde aus Lagerverf?gbarkeitsgr?nden storniert, es hat keine Abbuchung/Zahlung stattgefunden. |
| Storniert Nicht lieferbar R?ckerstattung | Ihre Bestellung wurde aus Lagerverf?gbarkeitsgr?nden storniert. Wir haben eine R?ckerstattung auf Ihr Konto vorgenommen. |
| R?cksendung erhalten | Wir haben Ihre R?cksendung erhalten. Aufgrund von ans falsche Lager adressierten Waren, die zun?chst ans richtige Lager weitergeleitet werden m?ssen, kann es zu einer kurzen Verz?gerung bei der Bearbeitung Ihrer R?ckerstattung kommen. |
| Bestellung zur Abholung bereit | Ihre Bestellung steht im Gesch?ft Ihrer Wahl zur Abholung bereit. Hinweis: Bitte holen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Benachrichtigungs-E-Mail ab. |
| Abgeholt | Ihre Bestellung wurde abgeholt. |
| R?cksendung wird bearbeitet | Ihre R?cksendung wird gerade von uns bearbeitet. |
| R?ckerstattung f?r R?cksendung abgeschlossen | Wir haben Ihre R?cksendung bearbeitet, Hinweis: Manche Banken brauchen l?nger als andere, um R?ckerstattungen zu bearbeiten. |
Statusinformation Paketdienst
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Bestellung generiert | Ihre Bestellung steht fertig zur Zustellung bereit und ist ansTransportsystem ?bergeben worden. |
| Empfang im Depot | Ihr Paket ist im Depot eingegangen. |
| Im Depot bearbeitet | Ihr Paket wurde im Depot bearbeitet und steht nun zum Weitertransport durch den Paketdienst bereit. |
| Ausgang zur Zustellung durch Paketdienst | Ihr Paket hat das Depot verlassen und ist zur Zustellung durch den Paketdienst unterwegs. |
| Erneuter Zustellungsversuch durch Paketdienst | Der Paketdienst hat versucht, Ihr Paket zuzustellen und wird sp?ter einen erneuten Versuch unternehmen. Sie erhalten eine Karte, auf der der Zustellversuch best?tigt wird. |
| Zugestellt an | Ihr Paket wurde zugestellt. |